Exclusão de conta e dados
Esta página descreve como solicitar a exclusão permanente da sua conta e dos dados pessoais associados ao aplicativo Boletim de Sondagem SPT (pacote com.boletimsondagem.app), operado por BoletimSondagem, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 29 de junho de 2026.
1. Como solicitar a exclusão
Você pode pedir a exclusão por um dos caminhos abaixo. Use o mesmo e-mail da sua conta.
Opção A — Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o app Boletim de Sondagem SPT no seu dispositivo Android.
- Faça login com a conta que deseja excluir.
- Acesse Configurações (ícone de engrenagem no menu do app).
- Toque em Excluir conta e dados — você será direcionado a esta página com as instruções completas.
- Siga as instruções na tela ou confirme o envio do e-mail de solicitação.
Opção B — Por e-mail
- Envie um e-mail para contato@boletimsondagem.com.br.
- Use o assunto: Boletim de Sondagem SPT — solicitação de exclusão de conta.
- Informe o e-mail da conta cadastrada no app.
- Se possível, inclua o nome completo usado no cadastro.
2. O que será excluído
Após a confirmação da solicitação, removemos dos sistemas de produção:
| Tipo de dado | O que acontece |
|---|---|
| Conta de usuário | Nome, e-mail e credenciais de autenticação (incl. login com Google) |
| Boletins e furos de sondagem | Identificação do furo, camadas, golpes SPT/NSPT, profundidades, observações |
| Geolocalização | Coordenadas GPS vinculadas aos boletins |
| Fotografias | Imagens de obra, amostras e anexos enviados à nuvem |
| Projetos e escritório | Dados de projetos, clientes e configurações do escritório associados à conta, quando aplicável |
| Relatórios na nuvem | PDFs e metadados armazenados no serviço de sincronização |
3. O que pode ser mantido (temporariamente ou por obrigação legal)
| Tipo de dado | Motivo | Prazo adicional |
|---|---|---|
| Cópias em backup criptografado | Recuperação de desastres e integridade operacional | Até 30 dias após a exclusão em produção; depois, purgadas no ciclo de rotação |
| Registros exigidos por lei | Obrigações fiscais, contábeis ou ordem judicial | Somente o estritamente necessário, pelo prazo legal aplicável |
| Logs técnicos agregados/anonimizados | Segurança e diagnóstico de infraestrutura, sem identificação direta do titular | Retenção curta conforme política interna de operação |
| Dados salvos somente no dispositivo | Rascunhos ou furos locais não sincronizados | Permanecem no aparelho até você limpar os dados do app ou desinstalar o Boletim de Sondagem SPT |
4. Prazos de atendimento
- Confirmação do pedido: até 15 dias (resposta por e-mail).
- Exclusão nos sistemas de produção: até 30 dias após a confirmação.
- Backups são eliminados no ciclo seguinte, dentro do prazo máximo de 30 dias citado acima.
5. Antes de excluir
- Exporte ou salve localmente boletins e PDFs que ainda precise — a exclusão é irreversível.
- Se você participa de um escritório com outros usuários, confirme com o administrador antes de remover dados compartilhados.
6. Outros direitos (LGPD)
Para acesso, correção ou portabilidade dos dados (sem excluir a conta), use o mesmo e-mail de contato. Consulte também a Política de Privacidade do Boletim de Sondagem SPT.
E-mail: contato@boletimsondagem.com.br
Site: www.boletimsondagem.com.br
Boletim de Sondagem SPT — BoletimSondagem — Exclusão de conta v1.0 — 29 de junho de 2026.